Osnove informacijske tehnologije

Osnove informacijske tehnologije

Informacijska tehnologija (IT) je tehnologija koja koristi računala za prikupljanje, obradu, pohranu,
zaštitu i prijenos informacija. Terminu IT su pridružene komunikacijske tehnologije jer je danas rad s
računalom nezamisliv ako ono nije povezano u mrežu, tako da se govori o informacijskoj i
komunikacijskoj tehnologiji (engl. Information and Communications Technology – ICT).

Računalo se sastoji od:

 sklopovlja (hardware) – fizički dijelovi računala, opipljivi, vidljivi dijelovi

 programa (software) – programska podrška

o skup naredbi “razumljivih” računalu koje pokreću njegov rad, upute opipljivim dijelovima,

naredbe što da rade

Osnovni princip rada računala: podaci se unose u računalo putem ulaznih uređaja, obrađuju se i

pohranjuju u sistemskoj jedinici te prikazuju putem izlaznih uređaja.

Sistemska jedinica sastoji se od sljedećih komponenti:

 matična ploča (Motherboard – MBO)

o “kralježnica” računala odgovorna za: komunikaciju među komponentama, prijenos

informacija

 procesor (CPU – Central Processor Unit)

o funkcije: izvršavanje naredbi, prijenos podataka, kontrola rada računala

o osnovne karakteristike:

• brzina (izražava se u MHz, GHz)

• količina memorije (Cache)

 radna memorija (RAM – Random Access Memory)

o spremnik za programe koji se trenutno izvode i podatke koji su trenutno u obradi

o osnovne karakteristike:

• brzina (izražava se u MHz)

• kapacitet (izražava se u MB, GB)

• izvedba (DDR, SDRAM)

 trajna memorija:

o čvrsti disk (HDD – Hard Disk Drive) – memorija za trajno pohranjivanje podataka

• podaci se spremaju na magnetske ploče, a za čitanje i zapis koriste se

elektromagnetske glave (osim kod najnovije vrste diskova: Solid State Disk)

• osnovne karakteristike: - brzina rotacije diskovnih ploča

- kapacitet (izražava se u GB)

- sučelje za prijenos podataka


ITdesk.info – projekt računalne e-edukacije sa slobodnim pristupom
ITdesk.info is licensed under a Creative Commons AttributionNoncommercial-No
Derivative Works 3.0 Croatia License 2/11
 grafička kartica – funkcija: obrada i prikaz slike na monitoru
o sastoji se od grafičkog procesora i vlastite radne memorije
o osnovne karakteristike
• vrsta grafičkog procesora (ATI Radeon, Nvidia GeForce)
• količina radne memorije
• utor za spajanje na matičnu ploču
 priključci
o paralelni priključak (Parallel Port)
o serijski priključak (Serial Port)
o USB priključak (Universal Serial Bus)
Ulazni i izlazni uređaji
 Ulazni uređaji:  Izlazni uređaji:
o tipkovnica
o skener
o pločica (touchpad)
o miš
o kuglica (trackball)
o igraća palica (joystick)
o mikrofon
o olovka (stylus)
o kamera (web kamera, digitalni fotoaparat)
o monitor, zaslon
o projektor
o pisač (printer)
o crtalo (plotter)
o zvučnici
o slušalice
 Uređaj koji je ujedno ulazni i izlazni: ekran osjetljiv na dodir (touchscreen)
Najčešći uređaji i mediji za pohranu i prijenos podataka:
 čvrsti disk
 USB štapić / USB Stick
 diskete i ZIP diskete
 CD i DVD diskovi
 memorijske kartice
 interni tvrdi disk
 eksterni tvrdi disk
 mrežni disk
 online uređaj za pohranu
Softver ili računalni program je, za razliku od sklopovlja (harvera, engl. hardware), neopipljivi dio
računala. Uloga je softvera obavljanje nekog zadatka na računalu koristeći ugrađeni hardver.
 prema vrstama softver dijelimo na:
o operativne sustave – temeljni program na računalu koji se automatski učitava kad upalimo
računalo
• Linux (Debian, Ubuntu, Fedora, Knoppix... )


ITdesk.info – projekt računalne e-edukacije sa slobodnim pristupom
ITdesk.info is licensed under a Creative Commons AttributionNoncommercial-No
Derivative Works 3.0 Croatia License 3/11
• Microsoft Windows (XP, Vista, 7... )
• Mac OS X (Cheetah, Panther, Snow Leopard... )
o aplikacijski softver – neke vrste softvera koje se mogu koristiti na instaliranom
operativnom sustavu
• uredski programi – OpenOffice.org, LibreOffice, Microsoft Office
• antivirusni program – Avira, Sophos, Kaspersky itd.
• Internetski preglednici – Mozilla Firefox, Microsoft Internet Explorer, Opera, Safari
Proširenje pristupačnosti (e-accessibility):
 softver za prepoznavanje glasa
 čitač zaslona
 povećalo ekrana
 zaslonska tipkovnica
Vrste računala:
 Centralno računalo (Mainframe Computer)
o velika, snažna i skupa računala
o koriste se u velikim sustavima i organizacijama
o na njima radi više korisnika istovremeno
 Osobno računalo (Personal Computer – PC)
o prvo takvo računalo proizvela je tvrtka IBM 1981. godine
o izvorno je bilo namijenjeno “jednoj osobi za izvršavanje jednog posla u jednom trenutku”
o danas jedna osoba izvršava više poslova u jednom trenutku
 Prijenosno računalo (Laptop computer)
o relativno mala prijenosna računala
o imaju ravne LCD ekrane i male tipkovnice
o po svojim mogućnostima ne zaostaju za uobičajenim stolnim računalima
 Apple Macintosh (skraćeno Mac)
o osobno računalo koje proizvodi tvrtka Apple
 Ručno računalo, osobni digitalni pomoćnik – dlanovnik (Personal Digital Assistant – PDA)
o mala računala koja mogu stati u džep, a za vrijeme rada mogu se držati na dlanu jedne ruke
o namijenjena izvršavanju određenih osobnih poslova:
• vođenje vlastitih obveza i zadataka
• uređivanje adresara
• pristupanje Internetu
• razmjena elektroničke pošte itd.
 Mrežno računalo
o svako računalo (stolno računalo, prijenosno računalo, ručno računalo) povezano izravno
mrežnim kabelom
o svako računalo povezano telefonskom linijom s najmanje još jednim računalom


ITdesk.info – projekt računalne e-edukacije sa slobodnim pristupom
ITdesk.info is licensed under a Creative Commons AttributionNoncommercial-No
Derivative Works 3.0 Croatia License 4/11
Osim navedenih laptopa i dlanovnika, prijenosni digitalni uređaji su i:
 mobilni telefon
 smartphone – mobilni telefon s naprednim funkcijama (e-pošta, pretraživanje Interneta, čitač
e-knjiga)
 multimedia player – iPod, iRiver, Zune
Mrežne komunikacije
 LAN (Local Area Network) je mreža kojom su povezana računala koja su fizički blizu, unutar
neke tvrtke, organizacije ili kućanstva
 WAN (Wide Area Network) je mreža većih kapaciteta i većeg područja djelovanja, gradske i
regionalne mreže
 Internet – svjetska mreža umreženih računala, tj. povezanih WAN i LAN mreža
 intranet je manja, zatvorenija verzija Interneta u kojoj je pristup omogućen samo
djelatnicima tvrtke ili organizacije za koju je mreža izrađena
 ekstranet je verzija intraneta u kojoj je pristup mreži dozvoljen i vanjskim osobama
(suradnicima) radi izvođenja zajedničkih radova i projekata
 World Wide Web (WWW) – jedna od usluga koju na Internetu možemo koristiti, a odnosi se
na pregledavanje i pretraživanje sadržaja u obliku Internet stranica
 na Internetu postoje i druge usluge kojima se možemo koristiti:
o slanje istovremenih poruka (instant messaging – IM) – Google Talk, Skype, Windows Live
Messenger, Yahoo! Messenger
o zvučne komunikacije preko Interneta (Voice over Internet Protocol – VoIP) – omogućava
prijenos zvučne komunikacije preko internetske mreže, u većini slučajeva omogućava
besplatno telefoniranje s računala na računalo te jeftiniju telefonsku komunikaciju s
računala na mobitele i fiksnu liniju
o stvarno jednostavne vijesti (Really Simple Syndication – RSS) – olakšana mogućnost
prijenosa neke informacije (vijesti, unosa u blog i sl.) objavljene na Web stranici na
standardiziran način (obično naslov, rečenica ili dvije članka te link na stranicu na kojoj se
nalazi cijeli članak). Pretplatom na RSS s različitih web stranica, korisnici/ce obaviješteni su
o novostima bez odlaska na dotične stranice
o web dnevnik (web log – blog)
o digitalne datoteke koje sadrži audio ili video zapis (podcast)
Mrežne komunikacije
 PSTN (Public Switched Telephone Network) – tehnički izraz za javni telefonski sustav
 ISDN (Integrated Services Digital Network) – kratica za Digitalnu mrežu objedinjenih usluga
 ADSL (Asymmetric Digital Subscriber Line) – kratica za asimetrični digitalni prijenos podataka
telefonskom linijom


ITdesk.info – projekt računalne e-edukacije sa slobodnim pristupom
ITdesk.info is licensed under a Creative Commons AttributionNoncommercial-No
Derivative Works 3.0 Croatia License 5/11
Prijenos podataka putem Interneta
 download – preuzimanje (skidanje) s mreže
 upload – stavljanje na mrežu
 brzina prijenosa podataka i načina mjerenja:
o bit po sekundi (bps), kilobit po sekundi (kbps), megabit po sekundi (mbps).
 spajanje na Internet:
o spajanje po potrebi (dial-up) – upotrebljava telefonsku liniju
o širokopojasni pristup (broadband) – uvijek spojeni na Internet, stalni trošak, velike brzine
prijenosa podataka, povećan rizik od upada hakera u mrežu
o različiti načini za spajanje na Internet: telefonska linija, mobilna linija, kabel (stalna veza),
bežično, satelitska veza
Virtualne (online) zajednice
 društvena web mjesta (social networking websites) – Facebook, Bebo, Twitter, MySpace,
LinkedIn, Nexopia, Hi5, Tagged, XING, Orkut itd.
 Internet forumi – Forum.hr, Download.hr itd.
 sobe za razgovor (chat rooms)
 mrežne računalne igre (multiplayer games) – Silkroad Online, Knight Online, Anarchy Online,
Guild Wars, World of Warcraft
Načini za objavu i dijeljenje sadržaja na mreži: dnevnik (web log, blog), podcast, slike, video i audio
sadržaji.
Preventivne napomene u vezi sudjelovanja u virtualnim zajednicama:
 čuvanje privatnosti profila
 ograničenje slanja osobnih podataka
 poslane informacije će biti javno dostupne
 opreznost s nepoznatima
Računalo na poslu:
 kada je računalo prikladnije za obavljanje poslova od čovjeka:
o zadaci koji se ponavljaju
o zadaci koji se lako automatiziraju
o matematičke operacije
o opasne situacije
 zadaci koji su prikladniji za čovjeka nego za računalo su:
o tumačenje oblika i logičko razmišljanje
o savjetovanje i komunikacija s ljudima
o prezentacija novih proizvoda
o organizacija u vremenu i prostoru


ITdesk.info – projekt računalne e-edukacije sa slobodnim pristupom
ITdesk.info is licensed under a Creative Commons AttributionNoncommercial-No
Derivative Works 3.0 Croatia License 6/11
Upotreba računalnih aplikacija:
 aplikacije u velikim tvrtkama (aviokompanije, osiguranja, internet bankarstvo)
 aplikacije u državnim organizacijama (elektronsko glasovanje, povrat poreza)
 aplikacije u zdravstvu (podaci o pacijentima, dijagnostički alati i instrumenti, specijalna
kirurška oprema)
 aplikacije u edukaciji (učenje putem računala – CBT, učenje na daljinu, zadaci preko
interneta): prilagodljivo vrijeme učenja, prilagodljivo mjesto učenja, iskustvo u
multimedijalnom učenju, smanjeni troškovi
Rad na daljinu (teleworking)
 prednosti:
o povećanje zaposlenosti ugroženih grupa: roditelja s malom djecom, osoba s poteškoćama
u kretanju te osoba koje žive u udaljenim područjima
o smanjeno vrijeme putovanja na posao ili nepotrebno putovanje, a zajedno s time
smanjenje/nestanak troškova prijevoza do radnog mjesta
o veća mogućnost za koncentriranje na posao
o fleksibilno radno vrijeme
o smanjena izdavanja za održavanje radnog prostora
 nedostaci:
o nedostatak ljudskog kontakta
o nedostatak timskog rada
o nedostatak samodiscipline djelatnika
Svijet elektronike
 e-pošta (e-mail)
 e-poslovanje (e-commerce)
 e-bankarstvo (e-banking)
 e-vlada (e-government).
 Internetska kupovina (e-shopping)
 e-učenje (e-learning) - prilagodljivo vrijeme učenja, prilagodljivo mjesto učenja, iskustvo u
multimedijalnom učenju, smanjeni troškovi
Ergonomija
 najčešći zdravstveni problemi povezani s korištenjem računala:
o neispravan rad s tipkovnicom i mišem uganuća (iščašenja) / RSI (Repetitive Strain Injury)
o titranje zaslona ili nepropisna udaljenost  oštećenje vida
o neispravno sjedenje i korištenje neprikladnih sjedalica  problemi s kralježnicom
o (položaj računala, stola i stolice utječu na držanje tijela)
o važan utjecaj imaju korištenje umjetnog svjetla, količina svjetla, smjer svjetla


ITdesk.info – projekt računalne e-edukacije sa slobodnim pristupom
ITdesk.info is licensed under a Creative Commons AttributionNoncommercial-No
Derivative Works 3.0 Croatia License 7/11
 da ne osjećate umor pri korištenju računala, pomoći će Vam: redovito vježbanje, uzimanje
stanke u radu (5 - 10 minuta svakih sat vremena), vježbe za odmaranje očiju
Mjere opreza
 kabeli – uvijek koristiti električne kabele koji se dobiju zajedno s računalom
 izvori napajanja – mogu uzrokovati preopterećenje izvora napajanja koje može rezultirati
požarom
Zaštita okoliša
 korištenje elektroničkih dokumenata smanjuje potrebe za ispisnim materijalom
 recikliranje ispisnog materijala
 korištenje monitora sa manjom potrošnjom energije
 recikliranje potrošenih ili pokvarenih računalnih komponenata
Sigurnost informacija
 informacijska sigurnost definira se kao:
o očuvanje povjerljivosti, integriteta i raspoloživosti informacije
o mjere informacijske sigurnosti su pravila zaštite podataka na fizičkoj, tehničkoj i
organizacijskoj razini
 povećanje sigurnosti podatka možemo ostvariti korištenjem slijedećih postupaka:
o korisničko ime i lozinka
o ispravno gašenje računala
o korištenje neprekidnog napajanja (UPS – Un-interruptible Power Supply) – omogućava
nastavak rada nakon nestanka el. energije tako da se poslovi u tijeku mogu završiti bez
opasnosti za cjelovitost informacija
o održavanje računala
o izrada sigurnosnih kopija (backup) – predstavljaju rezervne kopije svih važnih podataka koji
se nalaze u računalu
Računalni virus – dio računalnog koda koji se instalira u program ili datoteku kako bi mogao
slobodno putovati s jednog na drugo računalo prenoseći zarazu.
 najčešće se šire putem privitaka u e-mail pošti koje dobivamo zajedno s poštom
 simptomi zaraze: usporeni rad, prestanak odziva na komande ili rušenje i ponovo pokretanje
operativnog sustava, u ekstremnim situacijama virusi će napasti datoteke zadužene za
pokretanje operativnog sustava čime će rad na računalu biti u potpunosti onemogućen
 uklanjanje virusa: korištenjem nekog od antivirusnih programa
 zaštita od virusa:
o instalirati antivirusne programe koji služe za detekciju virusa na računalu
o otvaranje mailova i stranica samo od poznatih pošiljatelja i autora
(najsigurniji način je da računalo ne spajamo na Internet ili bilo kakvu drugu mrežu računala)


ITdesk.info – projekt računalne e-edukacije sa slobodnim pristupom
ITdesk.info is licensed under a Creative Commons AttributionNoncommercial-No
Derivative Works 3.0 Croatia License 8/11
Autorska prava – pravo autora programa, teksta, slike, glazbe, filma itd. na zaštitu svojeg
intelektualnog uratka.
Identifikacijski broj proizvoda (PID) je broj koji se isporučuje zajedno s legalno kupljenim softverom i
koji je potvrda izvornosti programa.
 prepoznavanje licenciranog softvera: provjera serijskog broja, registracija, pregled softverske
licence
Ugovor za krajnjeg korisnika (end-user license agreement – EULA).
Freeware su programi besplatni za osobnu uporabu, npr. Adobe Reader, UltimateDefragm, Orbit
Downloader, Pegasus Mail itd.
Otvoreni kod (open source) – softver čiji je izvorni kod dostupan javnosti na uvid, korištenje, izmjene i
daljnju distribuciju, npr. OpenOffice.org – paket uredskih programa, Mozilla Firefox, Mozilla
Thunderbird, MediaWiki, Joomla
Shareware su programi besplatni za nabavu i početnu, vremenski ograničenu, uporabu.
Na stranici http://www.itdesk.info/hr/besplatni-programi/ možete saznati koji su to besplatni
programi pomoću kojih se možete u potpunosti uključiti u digitalni svijet: operativne sustave,
uredske pakete, Internet preglednike, mail klijente, programe za sažimanje (komprimiranje)
podataka, programe za reprodukciju videa i zvuka, multimedijalni codec, programe za rad s
fotografijama i grafičkim datotekama. Neki od programa navedenih na toj stranici su i otvorenog
koda.
Zakonska regulativa i konvencije o zaštiti podataka
Prema Zakonu o zaštiti osobnih podataka RH
(izvor: http://narodne-novine.nn.hr/clanci/sluzbeni/305952.html):
Osobni podatak je svaka informacija koja se odnosi na identificiranu fizičku osobu ili fizičku osobu
koja se može identificirati (u daljnjem tekstu: ispitanik)
Obrada osobnih podataka je svaka radnja izvršena na osobnim podacima, bilo automatskim
sredstvima ili ne, prikupljanje, snimanje, organiziranje, spremanje, prilagodba ili izmjena, povlačenje,
uvid, korištenje, otkrivanje putem prijenosa, objavljivanje ili na drugi način učinjenih dostupnim,
svrstavanje ili kombiniranje, blokiranje, brisanje ili uništavanje, te provedba logičkih, matematičkih ili
drugih operacija s tim podacima
Voditelj zbirke osobnih podataka - fizička ili pravna osoba, državno ili drugo tijelo koje utvrđuje svrhu
ili način obrade osobnih podataka
Ispitanici moraju dati suglasnost s obradom njegovih/njezinih podataka u određene svrhe.